Support

We kunnen het ons goed voorstellen dat je het controle paneel misschien eerst even wilt uitproberen! Voor webhosting pakketten Klik hier om het standaard Plesk controle paneel uit te proberen. Tevreden? Bestel dan hier direct je webhosting pakket. Voor reseller pakketten Klik hier om het Plesk controle paneel voor resellers...

Bieden jullie ook abonnementen met admin toegang aan? Jazeker. Maar niet met onze standaard pakketten. Met de standaard pakketten heb je toegang tot een enkele domeinnaam als domeingebruiker en geen ‘admin toegang’ tot het SpamExperts Dashboard. Wil je meerdere domeinen tegelijk kunnen beheren of wil je om een andere reden ‘admin...

DMARC is een afkorting voor Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance. Het is gemaakt om spoofing van e-mail te detecteren en tegen te gaan. Lees dit Wikipedia artikel als je meer over DMARC te weten wilt komen.

De PHP instellingen kunnen als Plesk Reseller zijnde op meerdere manieren gewijzigd worden. De handleiding voor eind gebruikers vind je hier: https://hosting.nl/support/php-versie-aanpassing-op-mijn-webhosting/ Per dienstenpakket Klik op ‘Dienstenpakketten’ Klik op de pakketnaam van het pakket dat je wilt bewerken Klik op ‘PHP-instellingen’ Per abonnement NB: Hiervoor dient de klant en het...

De grootte van bijlages kan niet op domein niveau aangepast te worden. De grootte van bijlages is voor inkomende en uitgaande e-mail altijd 50Mb. Wil je grotere bestanden versturen? Gebruik bijvoorbeeld WeTransfer of https://transfer.hosting.nl

Je hebt pas bij ons je nieuwe WordPress hosting besteld en wilt graag starten met het aanmaken van je e-mailadressen en het bouwen van jouw nieuwe website. Dit artikel helpt jou om snel te starten en online succesvol te worden. 1. Aan de slag met je e-mail Bij WordPress hosting...

Voor iedere aangemaakte SMTP gebruiker gelden door ons ingestelde standaard uitgaande verbindingslimieten. Voor deze uitgaande verbindingslimieten geldt een Fair Use policy per dag. Meer versturen mag maar wanneer er overlast veroorzaakt word zal de gebruiker, afhankelijk van de oorzaak, voor korte of langere tijd door ons geblokkeerd worden. Als leidraad...

Je kunt de bezorgingswachtrij voor de inkomende en uitgaande e-mail inzien. Hieronder lees je hoe. de bezorgingswachtrij beheren Log in op Mijn Hosting Klik op ‘Diensten’ Klik op het juiste abonnement Klik op de knop ‘Ga naar Spam Experts controle paneel’ Klik op ‘Bezorgingswachtrij – inkomend’ of ‘Bezorgingswachtrij – uitgaand’ onder ‘Continuïteit’ Selecteer vervolgens de berichten waar je een...

Onze e-mail filter maakt gebruik van de onderstaande ip ranges. IPv4: 93.94.224.0/21 IPv6: 2a01:518:1:42:8::132/42 Let op: Kijk voor de meest actuele ip adressen ten alle tijden in het TXT DNS record spf.antispam-login.net of in het geval van Filtermail in het TXT DNS record spf.filtermail.eu

Heb je de e-mail headers van een e-mail bericht geanalyseerd en zie je dat het bericht niet via onze spamfilter afgeleverd is? Lees hieronder hoe dat kan gebeuren en hoe je dit kunt voorkomen. Het gebruikte achterdeurtje Een e-mail dat niet via ons spamfilter afgeleverd is, is door de verzender direct op...

Een ’transfer lock’ treed op wanneer een domeinnaam in de afgelopen 60 dagen geregistreerd is, de domeinnaam kan op dat moment nog niet naar ons verhuist worden. Deze ’transfer lock’ is niet te verwijderen (*), na de periode van 60 dagen kan de domeinnaam wél verhuist worden. Op dag 60...

Je hebt pas bij ons je nieuwe e-mail hosting besteld en wilt graag direct gebruik maken van je e-mailadressen. Dit artikel helpt jou om snel te starten en online succesvol te worden. Aan de slag met je e-mail Met je nieuwe e-mail hosting kun je gebruikmaken van een professioneel e-mailadres....

Volg onderstaande stappen om je e-mail adressen te beheren. Log in in Mijn Hosting Klik op ‘Diensten’ Klik op het juiste abonnement Klik op de knop ‘Login op het Plesk controle paneel’ Klik op ‘Mailaccounts’ Klik het account aan waaronder je de alias wilt koppelen Klik vervolgens op het tabje E-mailaliassen...

Een DKIM certificaat instellen Log in op Mijn Hosting Klik op ‘Diensten’ Klik op het juiste abonnement Klik op de knop Ga naar Spam Experts controle paneel Klik op DKIM onder ‘Uitgaand’ Vul als DKIM selector bijvoorbeeld default in Klik nu op Maak een nieuw besloten/openbaar paar aan en sla dit op Vervolgens krijg je de openbare...

Het kan handig zijn om nieuwe templates of plugins, of een update van een template of plugin op een kopie van je website (een staging omgeving) te testen voordat je dit installeert op je echte website. Een staging omgeving maken Volg onderstaande stappen om een staging omgeving van je WordPress...

Beschik je over meerdere WordPress websites en wil je bijvoorbeeld de inhoud van een ontwikkel website kopiëren naar de hoofd website? Volg dan onderstaande stappen om de inhoud van de ene WordPress website te kopiëren naar een andere WordPress website. Let op: bedenk naar welke nieuwe of bestaande omgeving je...

Via deze test van internet.nl kan jij controleren hoeveel punten jouw domeinnaam scoort op het gebied van moderne internetstandaarden. Scoort jouw domeinnaam lager dan 100%? Volg dan onderstaande stappen en voer de test daarna opnieuw uit. Modern adres (IPv6) Is dit onderdeel bij jou nog niet in orde? Neem dan...

Volg onderstaande stappen om een domeinalias aan je website toe te voegen Log in in Mijn Hosting Klik op Diensten Klik op het juiste abonnement Klik op Login op het Plesk controle paneel Klik op de knop Domeinalias toevoegen of Add Domain Alias Vergeet niet om na het toevoegen van de...

Volg onderstaande stappen om een gratis SSL certificaat te activeren. Log in in Mijn Hosting Klik op ‘Diensten’ Klik op het juiste abonnement Klik op de knop ‘Login op het Plesk controle paneel’ Klik onder de hoofd website op ‘SSL/TLS-certificaten’ Klik nu op ‘Certificaat opnieuw uitgeven’ Wij raden aan om de...

Grote kans dat je gebruik maakt van 1 of meerdere plugins wanneer jouw website gebruik maakt van WordPress. Het is belangrijk om de in gebruik zijnde plugins geregeld bij te werken naar de nieuwste versie. Volg onderstaande stappen om je plugins bij te werken naar een nieuwe versie. Maak eerst...

Hulp nodig van een van onze hosting gurus?

Heb je nu antwoord nodig op een dringende vraag of hulp nodig van onze support? Onze hosting specialisten staan maar al te graag voor je klaar!

Customer Support Team

Onze klantenservice is op dit moment gesloten. We zijn weer open op de eerstvolgende werkdag om 08:30 uur

Of neem een kijkje in onze 'stap-voor-stap' support handleidingen.

Bekijk support artikelen