zelf e-mail trainen als spam

Het komt wel eens voor dat er spam door ons spamfilter heen glipt. Dit kan bijvoorbeeld te maken hebben met een nieuwe methode die wordt gebruikt om spam te verzenden, waardoor de systemen deze e-mail nog niet als spam herkennen.

Jij kan helpen om onze systemen, en andere anti-spam systemen wereldwijd, te ’trainen’ om deze e-mail als spam te gaan herkennen.

Er zijn meerdere mogelijkheden om een e-mail als spam of non-spam te markeren.

Spam melden via Roundcube webmail

Je hebt zeer waarschijnlijk de mogelijkheid om jouw mailbox te benaderen via Roundcube webmail. Lees in dit artikel hoe jij jouw webmail kan benaderen.

1. Zorg dat je ingelogd bent in Roundcube
2. Open het bericht dat je als spam bericht wilt aanmelden
3. Klik in de menu balk op Spam

Het bericht wordt vervolgens verplaatst naar de Spam folder én doorgezet naar de anti-spam experts van Spam Experts voor analyse.

Een berichte ten onrechte gemarkeerd als spam? Open het bericht dan vanuit de Spam folder en klik op Niet spam

Spam melden door e-mail als bijlage door te sturen

Je kunt een e-mail sturen met het desbetreffende spam bericht als bijlage naar spamreport@spamrl.com wordt het bericht (.eml, .msg of winmail.dat) . Het is ook mogelijk om een e-mail als niet-spam te markeren door het bericht als bijlage naar notspamreport@spamrl.com te sturen

Spam melden via het Mijn Hosting controle paneel

Alleen mogelijk voor gebruikers met een Mijn Hosting gebruikers account.

1. 1. Log in op Mijn Hosting.
   2. Ga naar ‘Diensten’ -> ‘Mijn diensten’.
   3. Klik op het juiste abonnement
   4. Vervolgens klik je op ‘Ga naar SPAM EXPERTS controle paneel’. Je logt direct in onder de juiste domeinnaam.
   5. Klik op ‘Inkomend’ en klik vervolgens op ‘Train spam’ 
   6. Op dit scherm is het mogelijk om de e-mail berichten (.eml of .msg bestanden) in het vakje met de stippen te slepen of via ‘browse’ het juiste bestand op je computer te selecteren. Bij het slepen is het niet meer nodig om op de knop ‘Uploaden’ te klikken, dit gebeurt automatisch.
   7. Als de upload succesvol was verschijnt er een groen venster met het bericht dat de e-mail succesvol is geüpload.

Spam melden vanuit Thunderbird

Met de Mozilla Thunderbird add-on  is het mogelijk om direct vanuit Thunderbird e-mail als spam te markeren en zo het systeem te trainen. Volg na het installeren van de add-on de instructies op deze pagina om de add-on te configureren.